Il 14 aprile presso l'Aula Magna del Settore Formazione ed ECM del Policlinico Umberto I in Viale Castrense, 9 a Roma, si terrà l'evento formativo dal titolo:
LA QUALITÀ DEL RAPPORTO OPERATORE - PAZIENTE:
TECNICHE DI COMUNICAZIONE.
Il corso si occuperà di comunicazione efficace interna, esterna e con paziente, la privacy ed il
consenso informato.
Le strategie di comunicazione e di gestione della relazione sono riconducibili
ad alcuni principi-base. Per questo è utile conoscere cosa sta accadendo nella
comunicazione e riconoscere le situazioni di rischio, gli errori nelle modalità
di interazione che aumentano le probabilità di risposte aggressive ed è
indispensabile applicare le tecniche di comunicazione efficace per ridurre la
tensione e per portare alla risoluzione del conflitto e dell’aggressività.
L'evento da diritto all'acquisizione di 8 crediti ECM e avrà luogo dalle ore 8:30 alle ore 13:30.
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